FIPER ("nosotros", "nuestro") opera el bot de WhatsApp y la plataforma web de gestión de finanzas personales disponibles en fiperbot.com. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
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Datos que recopilamos
| Dato | Por qué lo recopilamos | Duración |
|---|---|---|
| Número de teléfono WhatsApp | Identificar tu cuenta y enviarte respuestas | Mientras tengas cuenta activa |
| Nombre y correo electrónico | Registro en la plataforma web | Mientras tengas cuenta activa |
| Transacciones financieras | Registrar gastos e ingresos según tus instrucciones | Mientras tengas cuenta activa |
| Metas de ahorro | Mostrar tu progreso y avisarte de hitos y plazos | Mientras tengas cuenta activa |
| Suscripción a notificaciones push (identificador técnico del dispositivo) | Enviarte avisos de tus metas si activas las notificaciones | Hasta que las desactives o elimines tu cuenta |
| Mensajes de texto | Interpretar tus instrucciones financieras | Solo durante el procesamiento (no se almacenan) |
| Notas de voz | Transcribir instrucciones en audio | Solo durante el procesamiento (no se almacenan) |
| Fotos de recibos o facturas | Extraer información del gasto automáticamente | Solo durante el procesamiento (no se almacenan) |
| Documentos PDF | Extraer información de comprobantes de pago | Solo durante el procesamiento (no se almacenan) |
Los audios, imágenes y PDFs que envías son procesados en tiempo real y no se guardan en nuestros servidores después del análisis.
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Cómo usamos tus datos
- Registrar tus transacciones financieras (gastos, ingresos y transferencias) en tu cuenta.
- Calcular y mostrarte tu saldo actualizado y balance mensual.
- Permitirte consultar tu historial desde la plataforma web.
- Enviarte respuestas automatizadas a través de WhatsApp.
- Enviarte correos de recuperación de contraseña cuando lo solicites.
- Enviarte tu resumen mensual en PDF por correo, a solicitud y al cierre de cada mes.
- Enviarte alertas de tus metas de ahorro por correo y, si las activas, notificaciones push.
No utilizamos tus datos para publicidad, perfiles de comportamiento ni ningún otro fin distinto al funcionamiento del servicio.
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Servicios de terceros que usamos
Para funcionar, FIPER comparte datos con los siguientes proveedores técnicos:
- Meta (WhatsApp Business API) — entrega y recepción de mensajes de WhatsApp.
- Anthropic (Claude) — procesamiento de texto e imágenes para interpretar tus instrucciones.
- Groq (Whisper) — transcripción de notas de voz a texto.
- Railway — alojamiento de los servidores de FIPER.
- Resend — envío de correos transaccionales (recuperación de contraseña, resúmenes mensuales y alertas de metas).
- Servicios de notificaciones push de tu navegador o sistema (Google, Apple, Mozilla) — entrega de las notificaciones que actives.
Cada proveedor tiene sus propias políticas de privacidad. Solo compartimos los datos mínimos necesarios para que el servicio funcione. No vendemos ni cedemos tus datos a ningún tercero con fines comerciales.
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Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas para proteger tu información:
- Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS.
- Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt).
- Acceso a la base de datos restringido a los servidores de FIPER.
- Tokens de autenticación con expiración automática.
Ningún sistema es 100% seguro. Si detectas algún problema de seguridad, comunícate con nosotros de inmediato a fiperbot@gmail.com.
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Tus derechos sobre tus datos
Como usuario de FIPER tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregir información incorrecta en tu perfil.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados.
- Exportar tus transacciones (disponible desde la app web).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a fiperbot@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
- Desde la app: inicia sesión en la plataforma web, entra a Configuración → Eliminar mi cuenta y confirma con tu contraseña. La eliminación es inmediata y permanente.
- Por correo: escribe a fiperbot@gmail.com desde el correo con el que te registraste, y la procesaremos en un plazo máximo de 30 días.
Se borran tu usuario, cuentas, transacciones, categorías, metas de ahorro y suscripciones a notificaciones. No conservamos copia de estos datos, salvo copias de seguridad técnicas del proveedor de base de datos, que se sobrescriben de forma automática.
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Menores de edad
FIPER no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
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Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento. Si los cambios son significativos, te notificaremos a través del bot de WhatsApp o por correo electrónico.
El uso continuado de FIPER después de una actualización implica tu aceptación de los nuevos términos.
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Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política, puedes comunicarte con nosotros: